Monat: Oktober 2012

 Der Europäische Gerichtshof hat am Dienstag ein wichtiges Urteil zur Stärkung der Fluggastrechte gesprochen: Passagieren stehen ja nach Entfernung auch weiterhin bei großen Verspätungen Ausgleichzahlungen zwischen 250€ und 600€ zu. Entscheidend ist dabei ncht die Verspätung am Abflugsort sondern die Ankunftszeit. Viele – insbesondere Hochpreisfluglinien – haben im großen Maße die Ausgleichzahlungen verweigert und Kunden mit oftmals absurden Begründungen bis zur Leugnung des Sachverhalts abgespeist und hatten Argumentiert das Urteil der vierten Kammer des EUGH von 2009 sei Völkerrechtswidrig. Das neue höchstrichterliche Urteil zeigt aber auf die die Fluggastrechte der EG 261/2004 mit dem Montrealer Übereinkommen im Einklang stehen und daher das Urteil der vierten Kammer aus dem Jahr 2009  korrekt sei.

Die italienische Fluglinie Alitalia, Mitglied in der Flugallianz Skyteam, hatte am vergangenen Wochenende nach eigenen Angaben die größte Facebookpromotion aller Zeiten angekündigt: Dabei bot die Fluglinie auf Ihrer japanischen Webpräsenz 25.000 Yen Rabatt an, was etwas 240€ entspricht. Dieser Gutschein war nicht an Bedingungen geknüpft – auch Flüge innerhalb Europas konnten damit zum Teil gratis oder mit geringen Zuzahlungen gebucht werden. Diese Promotion – die Exbir als eine der ersten Webseiten veröffentlichte – sprach sich in den Abendstunden am Samstag herum, so dass Kunden aus der ganzen Welt über die japanische Seite buchten. Alitalia stellte alle Tickets ordnungsgemäß aus, womit ein Kaufvertrag entsprechend der Promotionsbedingungen zu Stande kam. Doch mit so vielen Buchungen hatten die Italiener scheinbar nicht gerechnet – so dass alle Promotionstickets kurzerhand rechtswidrig storniert wurden. Passagierrechtsaktivisten wie Marco Sassenhagen aus Berlin planen jetzt eine Petition beim Europäischen Parlament.

Pünktlich zum nächsten Sommerflugplan öffnet der neue Flugahfen Kassel-Calden seine Tore für Allgemeinheit. Ein Moment auf den man in Nordhessen